Retour- en restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: april 2025
We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop bij Nord Edge . Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u het artikel/de artikelen retourneren onder de volgende voorwaarden:
🔁 Retourneren
U heeft het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te retourneren.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending:
- Het artikel moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.
- Het moet bovendien in de originele verpakking zitten.
Om een retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via support@nord-edge.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer en de reden voor de retourzending.
Stuur het product niet terug naar het magazijnadres dat op het label staat . Wij zullen u instructies voor het retourneren geven.
📦 Retourverzendkosten
Tenzij het artikel bij aankomst gebrekkig, onjuist of beschadigd is, zijn de kosten voor de retourzending voor rekening van de klant .
Wij adviseren u om een traceerbare verzendmethode te gebruiken en het retourbewijs te bewaren.
💵 Terugbetalingen
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, laten wij u weten wat de status van uw terugbetaling is.
Als uw aanvraag wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling binnen 5 tot 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Let op:
- Verzendkosten worden niet terugbetaald.
- Als uw terugbetaling vertraagd is, neem dan eerst contact op met uw bank of creditcardmaatschappij, aangezien de verwerkingstijd kan variëren.
💬 Vragen?
Als u vragen heeft over ons retour- en restitutiebeleid, neem dan contact met ons op via:
📩 support@nord-edge.com